ההתאמה האוטומטית עזרה לצוות שלנו להגיב מהר יותר ולשמור על תמיכה מסודרת. מאגר הידע הפך את התשובות להרבה יותר עקביות.
החברה שלכם מחברת את WhatsApp Business כדי שהבינה המלאכותית תוכל לשוחח עם לקוחות, לעיין בנתונים אמיתיים ולבצע משימות, תוך שמירת השליטה בידי הצוות האנושי.
חברות המשתמשות ב-Whatsplaid ביישומים אמיתיים ב‑WhatsApp.
הסוכן מבין את הכוונה, מתייעץ במקורות המורשים ומבצע את הצעד הבא מבלי להסיר את השליטה מהצוות.
הלקוח פונה ב‑WhatsApp כדי לשאול שאלה, לבצע רכישה, לבקש תמיכה או לעקוב אחרי הזמנה.
הסוכן מזהה את הכוונה ופועל בהתאם למטרה, לטון ולכללים שהוגדרו על ידי החברה.
הסוכן מתייעץ בבסיס הידע, במוצרים, בהזמנות, בגיליונות אלקטרוניים או במערכות מחוברות לפי הצורך.
ה-AI מגיבה, מתעדת הזדמנות, מבצעת משימה זמינה או מעבירה את השיחה עם ההקשר לצוות.
מכירות, שירות לקוחות ותמיכה משתמשים באותה פלטפורמה, אך כל מסלול מתחיל בבעיה שונה, בזרימת עבודה שונה ובצעד הבא שונה.
חבר/י את המקורות שהסוכן שואל ואת המערכות שמקבלות כל רישום או אירוע של השיחה.
הצג את כל האינטגרציותעיין במוצרים ובהזמנות, שלח תמונות של הפריטים, הרכב עגלות במהלך השיחה וספק את קישור התשלום.
אמן את ה‑AI עם אתרי אינטרנט, קבצים, מסמכים, גליונות אלקטרוניים ומאגרי נתונים פנימיים.
גלה כיצד חברות ממגזרים שונים מיישמות סוכני בינה מלאכותית במכירות, בשירות הלקוחות ובתמיכה באמצעות WhatsApp.
ענה על שאלות לגבי מוצרים, בדוק הזמנות, המלץ על פריטים ובנה עגלות ב‑WhatsApp.
מכירה מלווה 02 חנויות פיזיות וקמעונאותארגן שאלות על המוצר, הצעות מחיר, זמינות, תמיכה מקומית ושירות לאחר מכירה.
קמעונאות 03 SaaS ותמיכה טכניתצור כרטיסי עבודה פנימיים מתוך שיחות עם לקוחות, קטלג בקשות, סכמם את ההקשר והגב על שאלות על בסיס מאגר הידע.
כרטיסים 04 שירותים פיננסייםמיון פניות, מענה על שאלות נפוצות והפניית בקשות עם הקשר.
תמיכה מאובטחת 05 חינוך וקורסיםענה לשאלות לגבי כיתות, מחירים, הרשמות, לוח זמנים והשלבים הבאים.
רישומים 06 אסתטיקה ויופיעזור ללקוחות עם שירותים, חבילות, תזמון, צעדים טרום-שירותיים וחזרתיות.
תזמון 07 תיירות ואירוחענה על שאלות לגבי הזמנות, זמינות, לוח זמנים, שירותים ותמיכה חוזרת.
הזמנות 08 סוכנויותארגן תמיכת לקוחות, לידים ותפעול עם בינה מלאכותית המחוברת ל‑WhatsApp.
פעולה 09 אוטומוטיביארגן הצעות מחיר, תיאומים, בדיקות, חלפים, שירותים ומכירות לאחר המכירה.
הצעת מחיר 10 מרפאות שינייםארגן תורים, מעקבים, שאלות לגבי טיפולים והכוונה ראשונית.
תזמון 11 משרדי עורכי דיןאיתור איכותי של לידים, ארגון שאלות ראשוניות והפניית בקשות לצוות הנכון.
מענה ראשוני 12 מסעדות ומשלוחיםהענק מענה לשאלות לגבי תפריט, שעות, הזמנות, בקשות ושירות חוזר.
תגובה מהירה 13 חברות ביטוחסנן הצעות מחיר, בירורים, מסמכים וצעדיי פתיחה של שירות.
סריקה מסחרית 14 ספקי אינטרנטאוטומטיזציה של העתקים שנית, תמיכה ראשונית, תכניות, תזמון ופתיחת כרטוסים.
תמיכה חוזרת 15 קליניקות רפואיותבצע סינון ראשוני, השב על שאלות נפוצות והעבר בקשות לתיאום פגישות לצוות.
טריאז' 16 סוכנויות נדל"ןסננו מתעניינים, שלחו נכסים מתאימים וארגנו את יצירת הקשר המסחרית הראשונה.
הסמכהחבר את WhatsApp, קבע את תפקיד הסוכן, הוסף את מקורות החברה ובדוק את הזרימה לפני הרחבת הפעילות.
חבר את WhatsApp Business ובחר את המודולים המתאימים לשגרה שלך.
הגדר מטרה, טון, כללים ומקורות ידע ליצירת סוכן שמתיישר עם החברה.
ה-AI עונה על שאלות, מסננת לידים, בודקת מוצרים, יוצרת כרטיסים פנימיים מתוך שיחות עם לקוחות ומארגנת את הטיפול בתמיכה.
כאשר נדרש, האדם נכנס לתיבת הדואר עם היסטוריה, הקשר ושליטה כדי להשעות את הבוט.
תשובות ישירות על פריסה, WhatsApp Business, נתונים, תמיכה אנושית, מכירות ושירות לקוחות.
לא. Whatsplaid היא פלטפורמת סוכני בינה מלאכותית לעסקים. כל סוכן משוחח, ניגש לנתונים מורשים ומבצע משימות זמינות, בעוד שהצוות האנושי שולט.
לא. ההגדרה מונחית: הפלטפורמה מסייעת ביצירת הסוכן מתוך האתר, המטרה, הטון, ההתנהגות ונתוני החברה.
כן. הבינה המלאכותית יכולה לענות על שאלות, להערכת לידים, להמליץ על מוצרים, לעיין בהזמנות ולהפנות שיחות לצוות.
כן, כאשר קיימת אינטגרציה עם e‑commerce. הסוכן יכול לעיין בקטלוג, לשלוח תמונות של המוצרים, להמליץ על פריטים, לבנות עגלת קניות ולספק את קישור התשלום להשלמת העסקה.
כן. הצוות יכול להשיב דרך תיבת הדואר הנכנס, להשעות את הבוט לכל שיחה ולהשתמש בהיסטוריה כדי להמשיך את התמיכה עם הקשר.
כן. Whatsplaid יכולה לחבר את WhatsApp Business דרך ה‑API הרשמי של Meta, הזמין בכל התכניות, כולל התוכנית החינמית.
Whatsplaid עובדת עם Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API ו-widget.
זה תלוי בפעולה ובאינטגרציות, אך תהליך ההדרכה (onboarding) עוצב כדי למזער הגדרות ידניות ולהעביר את הסוכן במהירות לשלב הבדיקה.
כן. במהלך הטיפול, ה-AI או הצוות יכולים להפוך את השיחה לכרטיס פנימי עם היסטוריה, ראיות, סיכום, קטגוריה, עדיפות והקשר למעקב ידני.
Whatsplaid מחבר סוכני בינה מלאכותית, מקורות ארגוניים, אינטגרציות ותיבת דואר כדי להפוך שיחות לתהליכים ניתנים למעקב.
צור סוכן עם יעדים, טון, מקורות ידע וכללים שהוגדרו על ידי החברה.
חבר את ערוץ התמיכה שלך ושמור את השיחה במקום שבו הלקוח כבר נמצא.
אוסף אישורי קשר, אשר הזדמנויות, השתמש בתגיות וייצא נתוני עסקים.
קַח/קַחִי שליטה על שיחות, השהה את הבוט, השב דרך הפאנל ושמור את ההיסטוריה מרוכזת.
צור פנקסי עבודה פנימיים מתוך שיחות, כולל היסטוריה, ראיות, סיכום, קטגוריה, עדיפות והקשר עבור הצוות האחראי.
השתמש בקבצים, מסמכים, גיליונות אלקטרוניים ו-Google Sheets לקבלת תשובות מדויקות יותר.
עיין במוצרים ובהזמנות, המלץ על פריטים ובנה עגלות ב‑WhatsApp.
חברו CRM, אוטומציות, webhooks, ווידג׳ט ומערכות פנימיות לזרימת השיחה.
הגדר את ה-AI מבלי להתחיל מאפס: הפלטפורמה מסייעת במבנה הסוכן הראשון.
הגדר את הסוכן, חבר מקורות אמיתיים של החברה ובחן כיצד הוא משוחח ומבצע משימות בפיקוח אנושי.